サービスの利用に関する留意点
介護員について
サービスの提供にあたっては複数の介護員がシフトに基づきサービスを提供します。
サービス提供について
サービスは、ご利用者様のご希望を受け、すべて事業所の指示に基づいて行います。実施に関する指示・命令はすべて事業所が行います。但し、実際の提供に当たっては、ご利用者様の訪問時の状況・事情・意向等について充分に配慮いたします。
必要書類の提出について（契約書第6条参照）
利用者は本契約締結後に以下の必要書類を提出してください。また、記載事項に変更があった場合は、速やかに事業所に報告および再提出してください。
- 登録用紙（緊急連絡先・介護方法・嗜好等を記載したもの）
- 身体・療育等障がい者手帳の写し
- 健康保険証の写し
- 医療的ケアに関する申出書・同意書
介護員の禁止行為
介護員は、サービスの提供にあたって、次に該当する行為は行いません。
- 医療行為（但し、あらかじめご利用者様からの申し出があり、申出書・同意書を交わし、事業所長が認める介護については除く）
- 利用者もしくはご家族等からの金銭、預貯金通帳、証書、書類等の預かり
- 利用者もしくはそのご家族からの金銭または物品、飲食の授受
- 利用者の家族等を主としたサービスの提供
- 飲酒・喫煙
- 身体拘束その他の行動を制限する行為（利用者または第3者等の生命又は身体を保護するため、緊急やむを得ない場合を除く）
- その他、利用者もしくはその家族等に対して行う宗教活動、政治活動、営利活動及びその他の迷惑行為
*以上の原則を遵守したサービスが提供できないと判断した場合、サービス提供中止させていただく場合がございます。